شروط الاسترجاع

شروط الاسترجاع:
 • استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
 • استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص أو استرداد قيمة المنتج الناقص).
 • شق في العباءة، يتم توضيحه عن طريق إرفاق صورة.
 • اختلاف المقاسات عن المقاس المطلوب، مع إرفاق صورة توضّح الإختلاف.
 • وجود بقع في المنتج (عيب مصنعي واضح لا يذهب بالغسيل)، يتم توضيحه عن طريق إرفاق صورة.
(علماً أن كل شحنة تمر بمرحلة فحص الجودة من قبل الفريق المختص قبل تسليمها للعميل، ويجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب حتى يتم الاستبدال أو الاسترجاع).
 • في حال تم استبدال المنتج (تحت شروط اختلاف المقاس)، سوف يكون الاستبدال مرة واحدة فقط مع فرض رسوم للتعديل والتوصيل.

ملاحظة // مدة تجهيز الطلب من اسبوع الى 10 أيام